Результатом интенсивного обсуждения темы членами группы является формирование общественного мнения.
Шесть критериев профессионализма
Что такое компетентность тренера? Анализируя разные суждения на эту тему, мы постоянно убеждаемся в субъективности мнений.
Как бороться с профессиональным выгоранием
В наше время из-за высокого ритма жизни многие люди впадают в депрессию и стрессы. Если постоянно накапливать в себе отрицательные эмоции и не делать разгрузку, можно столкнуться с профессиональным выгоранием. Постоянная усталость, нехватка времени и прочие отрицательные факторы вызывают негативные мысли и нежелание работать. Как же правильно бороться с таким состоянием?
10 признаков того, что вам пора уходить в другую компанию
Все мы хотим работать на высокооплачиваемой должности в хорошей компании. И время от времени необходимо анализировать свою карьеру, подумать, может пора сделать следующий шаг. Каковы признаки того, что пришло время серьезно рассмотреть вопрос об увольнении?
Как рассказ о хобби может повлиять на карьеру?
Многие думают, что необычное хобби выделит их из толпы кандидатов. Но это не всегда так. Некоторые специалисты по HR недолюбливают экстремалов («сотрудник сломает руку — придётся отпускать на больничный»), а любители животных вряд ли поймут охотников.
5 способов: как добиться любви сотрудников к клиентам
Есть множество книг и статей о том, как сделать счастливым вашего клиента. О том, что в каждом покупателе нужно видеть друга и клиента на всю жизнь, о том, как построить первоклассный сервис. В основном, все сводится к простой формуле: делать первоклассный продукт, выполнять обещания и превосходить ожидания клиентов. К сожалению, часто, думая о продукте и сервисе, мы забываем о людях. Можно вкладывать любые деньги в продвижение бренда, PR, рекламу и программы лояльности. Но иногда компании теряют важных клиентов всего лишь из-за плохого настроения сотрудника в какой-то из дней. В этой статье поговорим о том, как помочь вашим сотрудникам полюбить ваших клиентов.