Тонкости общения с зарубежными партнерами

Работа с зарубежными партнерами держится на качественном общении, поэтому хорошо налаженная коммуникация – это ключевой фактор успеха. При работе с иностранцами у любого сотрудника российской компании  может возникнуть две основные проблемы – языковой барьер и непонимание особенностей мировосприятия, культурных различий между народами. Мы попытались в нашем новом материале понять, какой стиль общения выбрать, сотрудничая с зарубежными партнерами.

Продолжить чтение →

10 хитростей для хороших взаимоотношений с клиентами

Для успешного бизнеса мало привлечь покупателя. Главное — провести сделку так, чтобы клиент не просто остался доволен, а захотел вернуться снова. JOB.ru поделился советами, которые помогут закрепить отношения с заказчиками и добиться положительного результата сотрудничества.

Продолжить чтение →

Как восстановить деловую репутацию после провала

Ошибки не совершает только тот, кто не работает, так что промахи рано или поздно настигают даже самых успешных сотрудников. Чтобы коллеги забыли о допущенном провале, можно натворить что-то более масштабное, однако лучше воспользоваться нашими советами.

Продолжить чтение →

Шесть правил общения с назойливыми клиентами

Иногда всего из-за одного «трудного» клиента можно на весь день потерять мотивацию и позитивный рабочий настрой. Такие случаи — далеко не редкость, ведь каждому сотруднику, который работает в сфере продаж, IT или оказания консультационных услуг, постоянно приходится работать с назойливыми клиентами. Они могут десятками присылать письма на электронную почту и звонить по несколько раз в день. Эксперты  расскажут, как правильно вести себя с таким клиентами.

Продолжить чтение →

Глобальное чемпионство на развивающихся рынках

В экономике развитых стран во многих отраслях появляется все больше конкурентов, компаниям некуда расти так что теперь лучшие из них ищут себе место за границей.

Продолжить чтение →

Преданность это бесценный клад

Работать нужно так, чтобы клиент был доволен теория правильная, слова эти просто ласкают слух. Но реальность гораздо сложнее. Ведь вам нужен клиент не просто довольный однажды сделанной покупкой? Клиента нужно впечатлить настолько, чтобы он вернулся к вам и купил у вас снова. И снова И снова И вам, конечно, хочется, чтобы клиент был настолько восхищен вами, что стал бы рассказывать о вас своим друзьям. И что вам действительно нужно, так это чтобы восхищение перерастала в преданность.

Продолжить чтение →